Wenn Sie auf unsere Website zugreifen und Dienstleistungen aktivieren, die darauf angeboten werden, werden einige der auf Sie zurückführbaren Daten Gegenstand der Verarbeitung. Im Folgenden erklären wir, welche und warum.

Claber S.p.A. mit Sitz in Fiume Veneto, Via Pontebbana, 22, erreichbar unter der Nummer +39 0434.958836, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Benutzer dieser Website (nachstehend "Verantwortlicher" und "Website") und als solcher informiert das Unternehmen über den Zweck und die Art der Datenverarbeitung der personenbezogenen Daten, die während des Surfens erfasst werden oder die Sie für die Nutzung von Dienstleistungen offenlegen könnten (z.B. E-Mailadressen oder andere Kontaktdaten, die während des Ausfüllens des Kontaktformulars oder durch Senden einer E-Mail oder die Anmeldung zum Newsletter oder in Verbindung mit anderen Anfragen, Mitteilungen oder Diensten, für die der Verantwortliche mit personenbezogenen Daten umgeht).

Hinweis - Diese Erklärung wird im Einklang mit den europäischen und italienischen Vorschriften zum Schutz von personenbezogenen Daten gegeben und bezieht sich ausschließlich auf die Website und nicht auf Internetseiten Dritter, die der Benutzer durch Links auf der Website möglicherweise öffnet.

Das vorliegende Dokument kann regelmäßig aktualisiert werden.

KATEGORIEN DER VERARBEITETEN DATEN

Navigationsdaten

Die für den Betrieb der Website verwendeten informatischen Anwendungen und Softwareverfahren erfassen während ihres normalen Betriebs einige personenbezogene Daten, deren Übertragung in den Kommunikationsprotokollen des Internets implizit enthalten ist. Diese Informationen werden nicht mit dem Ziel der Zuordnung zu identifizierten betroffenen Personen erfasst. Aufgrund ihrer Beschaffenheit ermöglichen diese Daten jedoch möglicherweise durch eine Verarbeitung und Zuweisung zu Daten im Besitz von Dritten eine Identifizierung der Benutzer. Zu dieser Datenkategorie gehören beispielsweise: die IP-Adressen oder Domain-Namen der Computer, Tablets sowie der anderen Geräte, die für die Verbindung zur Website genutzt werden; die URI (Uniform Resource Identifier)-Adressen der angeforderten Ressourcen; Angaben zur Uhrzeit sowie zu der für die Übermittlung der Anforderung an den Server benutzten Methode; die Größe der als Antwort erhaltenen Datei; der numerische Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort kennzeichnet (erfolgreich, Fehler usw.) sowie sonstige Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die Computer-Konfiguration des Benutzers beziehen. Diese Daten werden nur erfasst, um eine anonyme Statistik zur Nutzung der Webseite zu erstellen und den ordnungsgemäßen Betrieb derselben zu kontrollieren und werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht.

Freiwillig vom Nutzer zur Verfügung gestellte Daten

Claber erhebt die Daten, die von den betroffenen Parteien freiwillig über die auf der Website vorhandenen digitalen Module bereitgestellt werden oder über jegliche andere Form, die für den Zweck geeignet ist, wie beispielsweise Live-Chats oder Telefonkonferenzen, um auf die Anfragen der betroffenen Parteien zu antworten und um die angefragten Dienstleistungen, die Assistenz sowie Informationen zu den Produkten und zur Welt von Claber bereitzustellen. Der fakultative, explizite und freiwillige Versand von E-Mails an die auf der Website angegebenen Adressen bringt die Erfassung der E-Mailadresse mit sich, die erforderlich ist, um die Anfragen zu beantworten, sowie der weiteren eventuell offengelegten personenbezogenen Daten. Die auf der Website enthaltenen Formulare sind mit speziellen Erklärungen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten und - sofern erforderlich - mit der Abfrage der Einwilligung ausgestattet: Wir bitten die Benutzer, diese vor Verwendung jedes Formulars durchzulesen.

Cookies

Für sämtliche Informationen zur Verwendung von Cookies durch die Website rufen Sie bitte die entsprechende Erklärung auf, indem Sie hier klicken

ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG, ART DER DATENMITTEILUNG UND FOLGEN EINER EVENTUELLEN VERWEIGERUNG

Der Verantwortliche verarbeitet Ihre Daten, um die eventuell angeforderten Antworten oder Dienstleistungen zu liefern. Im Falle von Formularen oder Dienstleistungen auf Anfrage steht es dem Benutzer frei, seine personenbezogenen Daten zu den in den jeweiligen Erklärungen genannten Zwecken mitzuteilen. Werden sie jedoch nicht mitgeteilt, kann dies dazu führen, dass die gewünschte Dienstleistung nicht erbracht werden kann.

Spezifische Erklärungen sind in den Abschnitten der Website angegeben, in denen Daten erhoben werden.

DAUER DER DATENSPEICHERUNG

Der Verantwortliche verarbeitet die bei Verwendung der Website erfassten personenbezogenen Daten lediglich für den Zeitraum, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Die für besondere Dienstleistungen (z.B. Registrierung passwortgeschützter Bereich, Newsletter, Kontaktformular, Bereich Karriere) bereitgestellten Erklärungen enthalten gegebenenfalls spezielle Angaben. Je nach der Notwendigkeit oder der Zweckmäßigkeit, die wie oben beschrieben durchgeführten Tätigkeiten zu registrieren, ist eine weitere Speicherung vorgesehen, wobei die Verjährungsfristen der betroffenen Rechte oder gegebenenfalls die gesetzlichen Fristen zur Speicherung relevanter Dokumente maßgeblich sind.

BEREICH DER BEKANNTMACHUNG DER DATEN UND KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN

Der Verantwortliche verbreitet die Daten nicht, sie werden jedoch an interne Mitarbeiter weitergegeben, die aufgrund ihres Aufgabenbereichs und der gegenüber der betroffenen Person durchzuführenden Tätigkeit zu ihrer Verarbeitung berechtigt sind; die Daten können ganz oder teilweise externen Parteien offengelegt werden, sollten diese Tätigkeiten dies erfordern. Diese Empfänger werden, sollten sie Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, durch einen Vertrag oder einen anderen Rechtsakt als Auftragsverarbeitern ernannt.

Für weitere Erläuterungen verweisen wir auf die jeweiligen Erklärungen, die für die spezifischen Dienstleistungen bereitgestellt sind.

ÜBERMITTLUNG DER DATEN AN EIN DRITTLAND ODER EINE INTERNATIONALE ORGANISATION

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Drittländer (außerhalb der Europäischen Union) übermittelt. Im Falle der Übermittlung ins Ausland werden die in Art. 44 ff der DSGVO vorgesehenen Maßnahmen getroffen.

RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und sie zu berichtigen, wenn sie unrichtig sind, sie zu löschen oder ihre Verarbeitung einzuschränken, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, sich ihrer Verarbeitung aus berechtigten Interessen des Verantwortlichen zu widersetzen, sowie die Übertragbarkeit der persönlich übermittelten Daten zu erwirken, wenn diese einer automatisierten Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags unterliegen. Die betroffene Person hat ferner das Recht, ihre Einwilligung für die Zwecke der Verarbeitung, für die sie erforderlich ist, zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse: privacy@claber.it. Darüber hinaus hat die betroffene Person das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Kontrollbehörde, in Italien dem Garanten für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen (www.garanteprivacy.it).

LiveHelp

Bei LiveHelp handelt es sich um einen Echtzeit-Assistenzdienst auf unserer Website, der von unserem technischen Dienstleister LiveHelp S.r.l. Via Daste e Spalenga 28 - 24020 Gorle (BG) entwickelt wurde, den der Verantwortliche förmlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ernannt hat.

Der LiveHelp-Dienst beantwortet die Assistenzanfragen der betroffenen Personen und unterstützt sie bei der Suche nach Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und den nächstgelegenen Claber-Händlern. Die Fragen müssen lediglich in das Chat-Fenster eingegeben werden und der LiveHelp-Dienst liefert die Antworten.

Bei Nutzung des LiveHelp-Dienstes registrieren die LiveHelp-Server automatisch die Informationen, die der Browser über HTTPS-Protokoll sendet. Diese Informationen können die IP-Adresse, die Art des Geräts, das Betriebssystem des Geräts, Sitzungs-Cookies, Kennung des Chats, Kennung des Benutzers, Sprache des Browsers, Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie die Website, von der die Chatanfrage versendet wurde, beinhalten.

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Fragen und Anliegen zu verwalten. Wenn Ihre Anfrage zum Abschließen eines Vertrages oder zu einer wie auch immer gearteten vorvertraglichen Angelegenheit führt, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 (1)(b) DSGVO.

Die dem LiveHelp-Dienst gestellten Anfragen sowie die Nutzungsdaten, d.h. die Dauer des Chats, die Uhrzeit der Nachrichten, die Anzahl der Konversationen und der ungefähre Standort der Benutzer werden für maximal 1 Jahr gespeichert. Danach werden Ihre Anfragen unwiderruflich gelöscht, es sei denn die Anfrage muss für vertragliche Zwecke, die damit in Verbindung stehen, archiviert werden. In diesem Fall werden die in der Anfrage enthaltenen Informationen für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Des Weiteren werden die Nutzungsdaten in anonymer Form zu statistischen Zwecken gespeichert. Die personenbezogenen Daten werden nicht bewertet.

Tracking Pixel

Für Marketingaktivitäten über den Versand von geschäftlichen, verkaufsfördernden und werblichen Mitteilungen im Allgemeinen, Initiativen und Umfragen zu Produkten und Dienstleistungen von CLABER sowie Einladungen zu Events, Messen und weiteren ähnlichen Veranstaltungen, an denen das Unternehmen teilnimmt; Mitteilungen können über die Analyse von Tracking-Pixeln in den E-Mails personalisiert sein, die das Klickverhalten, die Anzahl des Öffnens der E-Mail, das Öffnen von Links, den verwendeten Mail-Client und den ungefähren Standort erfassen. Durch Klicken auf "Anmeldung verwalten" im Footer der E-Mail kann die Einwilligung widerrufen werden. Die Entscheidung, das Tracking abzulehnen, zieht keinerlei Einschränkungen der erhaltenen Dienstleistung nach sich.

Letzte Aktualisierung des Dokuments: 04. August 2026

Diese Datenschutzerklärung kann Änderungen unterliegen, weshalb wir Sie bitten, das Datum der letzten Überarbeitung zu beachten. Die Änderungen werden jeweils ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website gültig.